Haben Sie Ihr Formular verloren oder versehentlich gelöscht? Lesen Sie hier, wie Sie dies lösen und verhindern können. 


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Es ist möglich, dass Sie ein Formular in der MoreApp Plattform erstellt haben, es gespeichert haben und es verloren haben. Was können Sie tun, wenn Sie versehentlich ein Formular gelöscht haben? Wie kann dies verhindert werden? 


1. Wie kann es dazu kommen?

Ein Formular kann gelöscht werden, wenn:

  1. Sie das gleiche Formular in mehreren Registerkarten geöffnet haben.

  2. Mehrere Personen gleichzeitig an demselben Formular arbeiten und dann auf Speichern & Veröffentlichen klicken


2. Wie Sie das gelöschte Formular wiederherstellen können

Das Löschen eines Formulars kann aus Versehen geschehen. Diese Aktion kann vom Administrator nicht rückgängig gemacht werden. Was können Sie tun?


Senden Sie eine E-Mail an support@moreapp.com mit den folgenden Informationen:

  1. Kundennummer

  2. Der Name des Ordners

  3. Der Name des Formulars 

  4. An welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Sie das Formular gelöscht haben



Danach können wir prüfen, ob wir Ihre Version wiederherstellen können, sodass Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben! 


3. Wie können Sie das Löschen eines Formulars verhindern: 

Sprechen Sie ab, wer wann an dem Formular arbeitet, und stellen Sie sicher, dass Sie das Formular in einer einzigen Registerkarte geöffnet haben.


Darüber hinaus können Sie auch eigene Sicherungskopien erstellen. Hier erfahren Sie, wie Sie ein Formular in einen anderen Ordner kopieren können. Vergeben Sie keine Benutzerrechte für die Formulare in diesem Ordner, damit dieser Ordner als Backup dient.