Konnten Sie Probleme mit E-Mails feststellen, die am 4. und 5. Februar nicht korrekt gesendet wurden?

Der Grund dafür lag bei dem von uns verwendeten E-Mail-Anbieter Mandrill, bei dem wir eine erhebliche Fehlfunktion feststellen mussten. Da das Problem seitens des Servers vorlag, konnten wir zu diesem Zeitpunkt nichts dagegen tun und mussten demnach warten, bis das Problem von Mandrill gelöst wurde. Ab sofort sollten alle Registrations wie gewohnt versendet werden können. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wie können Sie weiterhin Zugriff auf PDF-Berichte und E-Mails erhalten?

  1. Sie können die PDF-Berichte herunterladen, wie Sie hier erfahren können.
  2. Einige E-Mails werden nach einiger Zeit automatisch versendet.
  3. Wenn E-Mails nicht korrekt gesendet werden, können Sie die Registrations erneut senden, um die gewünschten E-Mails zu erhalten. Hier können Sie lesen, wie es funktioniert.

Für das erneute Senden der Registrations fallen zusätzliche Credits an. Als Wiedergutmachung schicken Sie uns daher gerne eine E-Mail mit der Stückzahl der verwendeten Credits an support@moreapp.com, damit wir Ihnen diese umgehend zu Ihrem Account wieder hinzufügen können.