Você acidentalmente perdeu ou apagou um formulário? Descubra como evitar isso.
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É possível que você tenha criado um formulário na plataforma, você o salvou, mas ele foi perdido. O que você pode fazer se tiver excluído acidentalmente um formulário? Como você pode evitar esse problema?
1. Como pode Acontecer
Um formulário pode ser eliminado se:
- Você tem o mesmo formulário aberto em guias diferentes.
- Várias pessoas estão trabalhando no mesmo formulário ao mesmo tempo.
E logo clicando em Guardar & Publicar.
2. Como Recuperar o Formulário
Essa ação não pode ser resolvida pelo administrador da conta. O que pode ser feito?
Envie um email a info@moreapp.com com a seguinte informação:
- Número de cliente
- Nome da pasta
- Nome do formulário
- Dia e hora em que eliminou o formulário
Podemos investigar se é possível recuperar uma versão anterior do formulário para que você possa continuar trabalhando de onde parou.
3. Como prevenir este problema
Certifique-se de que todos os funcionários que tenha acesso como administrador, saiba trabalhar com a plataforma e nunca estão editando os formulários simultaneamente.
Além disso, você também pode criar seus próprios 'backups'. Aprenda a copiar uma pasta privada.