Un acuerdo de servicio es un compromiso, entre tu (proveedor de servicios y partner de MoreApp) y tu cliente, que debe incluir aspectos concretos del servicio como la calidad, la disponibilidad y las responsabilidades. Este acuerdo también debe incluir, entre otras cosas:
(a.) que el Partner tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones a terceros, incluido MoreApp, sin el consentimiento previo del Usuario Final;
(b.) que el Usuario Final es responsable ante el Partner de todos los daños y perjuicios resultantes del incumplimiento por parte del Usuario Final del acuerdo suscrito con el Partner y/o del Acuerdo de Usuario Final y/o de las actividades de terceros contratados por el Usuario Final;
(c.) que el Partner es responsable ante el Usuario Final de todos los daños y perjuicios resultantes del incumplimiento por parte del Partner del contrato de servicios suscrito con el Usuario Final y/o de las actividades de terceros contratados por el Partner.
Nota: MoreApp no proporciona ninguna plantilla de Acuerdo de Servicio (Service Agreement) para que nuestros partners utilicen con sus clientes.