Você acidentalmente perdeu ou apagou um formulário? Descubra como evitar isso.


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É possível que você tenha criado um formulário na plataforma, você o salvou, mas ele foi perdido. O que você pode fazer se tiver excluído acidentalmente um formulário? Como você pode evitar esse problema?


1. Como pode Acontecer

Um formulário pode ser eliminado se: 

  • Você tem o mesmo formulário aberto em guias diferentes.
  • Várias pessoas estão trabalhando no mesmo formulário ao mesmo tempo.

E logo clicando em Guardar & Publicar.


2. Como Recuperar o Formulário

Essa ação não pode ser resolvida pelo administrador da conta. O que pode ser feito?

Envie um email a
info@moreapp.com com a seguinte informação:

  1. Número de cliente
  2. Nome da pasta
  3. Nome do formulário
  4. Dia e hora em que eliminou o formulário

Podemos investigar se é possível recuperar uma versão anterior do formulário para que você possa continuar trabalhando de onde parou.


3. Como prevenir este problema

Certifique-se de que todos os funcionários que tenha acesso como administrador, saiba trabalhar com a plataforma e nunca estão editando os formulários simultaneamente.

Além disso, você também pode criar seus próprios 'backups'. Aprenda a copiar uma pasta privada.