Het Support Team van MoreApp staat op werkdagen voor je klaar via e-mail, chat en telefoon. In deze Help Center post leggen we uit wat je van onze support service kunt verwachten.
Nog geen MoreApp account? Meld je hier aan.
Onze support service bestaat uit het volgende:
- Wij zorgen er voor dat ons Help Center up to date is.
- Ons Support Team helpt je graag via de chat, e-mail of telefoon. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur MET.
- Wij streven er naar binnen 48 uur een reactie te geven.
- Wij geven advies en delen handige Help Center Posts om je op weg te helpen.
- Wij zorgen er voor dat jouw waardevolle feedback wordt verwerkt en voegen dit, indien van toepassing, toe aan onze Feature Requests.
Onze support service bestaat niet uit:
- Support geven over HTML. Wij hebben een aantal handige Help Center posts geschreven om je te assisteren bij het vormgeven van jouw PDF-rapport door middel van HTML.
- Het ondersteunen van maatwerk waaronder integraties en widgets.
- Assisteren bij het configureren van integraties.
- Het genereren van nieuwe wachtwoorden.
- Het uploaden van databronnen.
Dedicated support
Onze Forest klanten kunnen gebruik maken van onze extra service genaamd ‘Dedicated Support’. Hiermee geven wij jouw vragen altijd prioriteit.
Mocht je graag extra hulp willen bij het bouwen van formulieren of gespecialiseerd technisch advies ontvangen, dan bieden wij ook een Support Contract aan! Op deze pagina vind je daar meer informatie over.
Wil je meteen op de hoogte zijn van de nieuwste tutorials? Ga naar YouTube en klik op Abonneren!